Ngabuburit di Erafone Megastore

Hai sobat blogger, kemaren hari sabtu tanggal 27 juni 2015 Erafone Megastore telah mengadakan acara ngabuburit bareng sambil nunggu buka puasa acara ini digelar di JL. Gatot Subroto No. 123, Surakarta dengan tema " Digital Marketing Seminar". untuk mengikuti acara itu terlebih dahulu harus mendaftar karena pesertanya terbatas kalo ga salah 30 orang tiap kota...sebenarnya acara itu bagus dan dapat dijadikan pengalaman bagi kamu sobat blogger yang suka dengan dunia blog. Apalagi di bulan ramadhan jadi bisa saling berbagi ilmu, share pengetahuan, dan juga saling silaturahmi pada sesama.

Beruntung lho kalo kamu dapet undangan itu,  kemaren saya juga dapat undangan di Erafone Megastore tapi sayang ga bisa hadir di acara itu, apalagi acaranya gratiss hahaha lumayan buat ngabuburit maklum mahasiswa.. ga bisa hadir karena telat buka email, acaranya udah selesai email baru dibuka..tapi ga papa, buat sekedar share aja ini dia undangannya

Read More

Business To Customer

Secara singkat, B2C dapat diartikan sebagai jenis perdagangan elektronik di mana ada sebuah perusahaan (business) yang melakukan penjualan langsung barang-barangnya kepada pembeli (consumer). Contoh perusahaan kelas dunia yang telah menerapkan B2C adalah Amazon.com. B2C menggunakan sistim yang jauh lebih rumit dibandingkan dengan B2B karena dalam pelaksanaannya, B2C berhubungan langsung dengan berjuta-juta pembeli yang melakukan berjuta-juta transaksi setiap harinya dengan biasanya hanya terdapat sedikit penjual.

Walaupun, pada artikel sebelumnya sempat dijelaskan bahwa Business to Business (B2B) mempunyai prospek ke depan yang lebih cerah dibandingkan B2C, kita tidak dapat begitu saja memandang sebelah mata B2C sebelum mengetahuinya lebih jauh.

B2C tidak terlalu membutuhkan akuntanbilitas yang baik dan hubungan yang formal dengan pelanggan dalam transaksinya. Hal ini tentu berbeda dengan B2B yang mensyaratkan hal-hal tersebut demi menjaga profesionalitas dengan perusahaan yang menjadi partner-nya. Selain itu, karakteristik yang paling menonjol dari B2C adalah kemampuannya untuk membuat sebuah direct relationship dengan konsumen tanpa campur tangan pihak perantara, seperti distributor.

Pertumbuhan Pasar B2C

Pada awal pertumbuhannya, perusahaan-perusahaan retailer yang telah ada (sepertidepartement store) belum memainkan peranan penting dalam pasar B2C. Website yang dibangun pada umumnya hanya berfungsi sebagai media publikasi dan tidak interaktif. Tujuan utamanya adalah untuk menarik perhatian pengunjung melalui website agar mendatangi toko di dunia nyata (physical store).

Sepanjang tahun 2001, diperkirakan terdapat sekitar 75 juta pengguna internet yang berpartisipasi dalam transaksi-transaksi di toko online (emarketer.com, Juli 2001). Menurut laporan eMarketer (Mei 2001), pendapatan dunia dari B2C pada tahun 2000 berkisar antara 53 hingga 238 miliar dolar dan meningkat pesat pada tahun 2004 menjadi antara 428 hingga 2134 miliar dolar. Saat ini pun, pasar B2C semakin berkembang. Perusahaan retailer banyak yang mengkombinasikan physical retail stores mereka dengan website (online presence).

Kesuksesan dari B2C pada dasarnya dikarenakan faktor penawaran barang kualitas tinggi dengan harga murah dan banyak pula dikarenakan pemberian layanan kepada konsumen yang cukup baik

Produk di Pasar B2C

Lantas, produk-produk dengan karakteristik seperti apakah yang diperkirakan menghasilkan volume penjualan yang besar di pasar B2C? Berikut ini adalah beberapa karakteristiknya.
Merek terkenal
Barang-barang terdigitisasi, seperti e-book
Harga terjangkau
Barang-barang yang cukup sering dicari dalam keseharian (seperti sayur, obat)
Barang yang tidak dapat ditemukan dengan mudah di toko-toko tradisional

Case Study

Amazon didirkan oleh Jeff Bezos dan istrinya di sebuah garasi rumah di Seattle pada tahun 1995. Detail perencanaan menjadi kata kunci bagi Bezos dalam setiap pertimbangan sebelum membuat keputusan mendirikan situs Amazon.com. Amazon semakin menggurita dalam berkiprah di Internet. Terbukti dengan penguasaan saham Amazon di bisnis kios obat online, balai lelang online, mainan anak, hewan peliharaan, dan lain sebagainya. Tak heran jika kini banyak orang ke Amazon.Com bukan hanya mencari sekadar buku saja. Dan jumlah pengaksesnya pun juga semakin banyak, bahkan lebih dari 12 juta. Situs ini menyediakan halaman personal berisi produk-produk yang relevan dengan produk-produk yang pernah dibeli kepada semua pelanggannya. Ini bisa dilakukan karena adanya teknologi canggih yang mengelola database pelanggan secara baik dan updated. .

Perusahaan yang didirikan oleh Jeff Bezos pada tahun 1994 dan dirilis secara online pada tahun 1995 ini punya cara tersendiri dalam menjalankan IMC. Public relations juga menjadi kunci utama dari kesuksesan Amazon.com. Situsnya memungkinkan setiap pengguna untuk bisa mem-posting review tentang produk-produk yang pernah mereka beli, sehingga tercipta sebuah database review yang menambah kredibilitas Amazon.com sendiri. Bila melihat 500 review positif untuk sebuah buku di Amazon.com, pelanggan akan lebih tertarik untuk membeli dan tahu mengapa Satu hal penting bagi Amazon.com adalah potensi dari seluruh pengguna yang datang ke suatu situs, berdiskusi tentang buku di sana, serta menaruh link ke situs Amazon.com di mana orang lain bisa langsung pergi ke sana. Bahkan, pengguna yang masuk ke sebuah blog atau portal belanja sekalipun, masih bisa menemukan link menuju ke situs tersebut. Isu yang lebih penting adalah seorang pengguna mungkin merasa bingung dan menganggap situs itu berhubungan dengan situs Amazon.com, dan sayangnya tidak banyak yang bisa dilakukan perusahaan untuk menangani hal tersebut. Tetapi, banyak pengguna internet cenderung bisa mengetahuinya sendiri nanti dengan sendirinya.

Amazon.com adalah contoh perusahaan yang mempunyai aspek sumber daya manusia yang baik. Salah seorang karyawannya pernah bersaksi bahwa sewaktu ia diterima bekerja di Amazon.com, biaya penerbangan untuk melakukan wawancara dan biaya akomodasinya diganti penuh oleh Amazon.com. Ia bahkan mendapat bantuan dan dukungan penuh juga untuk mendapatkan status permanent residence untuk tinggal dan bekerja disana. Memperlakukan karyawan dengan baik adalah termasuk dalam strategi marketing Amazon.com. Hal ini tercermin juga dalam perlakuannya kepada para pelanggan, mulai dari menyediakan segala informasi yang diperlukan sebelum melakukan pembelian sampai pengiriman dan pembayaran.

Amazon.com dapat mengukur hasil atau kesuksesannya dengan beberapa cara. Sebagai pemain di pasar online, kebanyakan pelanggan bisa sampai ke situs mereka entah lewat search engine, portal belanja, blog, atau sebelumnya pernah masuk ke Amazon.com. Dengan demikian, Amazon.com bisa memanfaatkan banyak tools untuk web untuk mendeteksi pengunjung situs mereka. Dari sini bisa diketahui dari mana mereka bisa sampai ke Amazon.com, apakah mereka pernah melakukan Dengan semakin mudahnya mendistribusikan konten akibat bertumbuhnya teknologi digital dan internet, para marketer dituntut untuk bisa menyampaikan pesan perusahaan sebaik mungkin kepada audiens yang seluas mungkin, tetapi harus relevan bagi masing-masing pelanggan. Seiring semakin banyaknya metode untuk bisa menyebarkan konten, para marketer harus lebih fokus untuk bisa menciptakan pesan secara konsisten yang sesuai dengan sumbernya, dan dapat ditangkap dengan baik oleh para pelanggan tanpa mengubah artinya. Amazon.com bisa menjadi contoh perusahaan yang baik dalam penerapan IMC.

Dengan semakin mudahnya mendistribusikan konten akibat bertumbuhnya teknologi digital dan internet, para marketer dituntut untuk bisa menyampaikan pesan perusahaan sebaik mungkin kepada audiens yang seluas mungkin, tetapi harus relevan bagi masing-masing pelanggan. Seiring semakin banyaknya metode untuk bisa menyebarkan konten, para marketer harus lebih fokus untuk bisa menciptakan pesan secara konsisten yang sesuai dengan sumbernya, dan dapat ditangkap dengan baik oleh para pelanggan tanpa mengubah artinya. Amazon.com bisa menjadi contoh perusahaan yang baik dalam penerapan IMC. Amazon.com adalah bentuk perusahaan masa depan. Mereka memanfaatkan teknologi internet untuk membangun customer database dan berkomunikasi dengan para pelanggannya. Dalam survei American Customer Satisfaction Index (ACSI), perusahaan ini selalu mendapatkan skor jauh di atas rata-rata perusahaan lainnya. Mereka dapat memanfaatkan teknologi untuk berkomunikasi kepada individu-individu dengan sangat efektif.

Pelanggan puas karena mendapatkan informasi yang dibutuhkan dan sesuai dengan harapannya. Mengapa demikian? Mereka mengerti apa yang menjadi kebutuhan pelanggan dari perilaku transaksi di masa lalu. Amazon.com dapat melacak buku-buku apa saja yang dibeli setiap pelanggan, kapan dibeli dan berapa banyak pelanggan telah membeli dalam satu tahun.

Dalam sebuah situs (http://www.computerweekly.com/news/2240043999/Amazon-proves-B2C-can-turn-in-a-profit) menyebutkan bahwa pendapatan Amazon pada kuartar ke-empat tahu n 2001 mencapai $5M, Amazon mengatakan bahwa pengukurang anggaran serta harga buku yang murah membantu merekan dalam mencapai keuntungan. Charles Abrams, seorang analist mengatakan bahwa pergerakan Amazon mencapai keuntungan adalah karena penggunaan e-commerce secara umum. Dalam kondisi perekonomian yang lemah, Amazon.com dapat mencapai peningkatan penjualan sebesar 15%. Amazon.com penuliskan bahwa nilai penjualannya mencapai $1.12B pada kuartal keempat tahun 2001, diabndingkan jika pada tahun sebelumnya yang mencapai $972M. “Ada ungkapan yang mengatakan jika Amazon gagal dalam usahanya mencapai profit, berarti seluruh penjualan melalui internet akan gagal.” Hal ini menandakan bahwa Amazon merupakan ujung tombak serta patokan untuk mencapai keuntungan yang besar.

Read More

CRM dan B2C… apa sih CRM dan B2C itu??

CRM (Costumer Relationship Management) adalah usaha suatu perusahaan untuk berkonsentrasi menjaga pelanggan maksudnya supaya pelanggan tidak lari ke pesaing..hal ini dapat dilakukan dengan mengumpulkan segala bentuk interaksi pelanggan baik lewat telepon, email, masukan di situs atau hasil pembicaraan dengan staf sales dan marketing.

Kalo dalam dunia bisnis menjaga hubungan baik dengan pelanggan itu sangat perlu dilakukan karena pelanggan mempunyai peran penting dalam menyukseskan bisnis yang kita punya..maka dari itu seorang pebisnis harus beramah tamah dengan pelanggannya ya misalnya dengan hal kecil yaitu menyapa mereka di social media, karena dengan begitu pelanggan merasa mereka berarti. Dalam hal ini CRM biasa dilakukan oleh mereka yang memiliki bisnis online karena mengikuti perkembangan zaman yang ada bisnis online sangat marak di dunia internet. Maka untuk menjaga pelanggan, admin memiliki banyak trik untuk membuat pelanggan tetap setia dan tidak beralih ke pesaing lain.

Oiya selain menyapa ini kan momen Ramadan kan banyak pengusaha atau pebisnis besar yang membagi-bagikan THR kepada pelanggan setianya…nahh..itu bisa juga dijadikan alternatif untuk menjaga silaturahmi dengan pelanggan, tapi untuk hal ini biasa dilakukan oleh pebisnis rumahan seperti toko kelontong atau toko pakaian yang belum mengenal system internet..iyaa kan..

Balik lagi ke CRM ni ya.. sasaran utama dari CRM adalah untuk meningkatkan pertumbuhan jangka panjang dan profitabilita perusahaan melalui pengertian yang lebih baik terhadap kebiasaan pelanggan.

Pentingnya CRM adalah

1. Karena tingkat persingan global antar perusahaan kian besar
2. Fakta untuk mendapatkan pelanggan baru bisa 10 kali biaya untuk menjaga pelanggan yang sudah ada.
3. Tren bisnis saat ini yang tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan ke perusahaan kita.
4. Banyaknya pelanggan yang enginginkan pelayanan purna jual

Dan untuk pengguna CRM sendiri adalah perusahaan berskala besar dan perusahaan berskala kecil. Seperti bisnis online atau perusahaan yang menjual produk ke konsumen lewat internet, ini yang dinamakan B2C.

Business to costumer atau B2C merupakan transaksi ritel dengan pembeli individual. B2C juga berarti mekanisme toko online (electronic Shoping Mall) yaitu transaksi antara e-merchant dengan e-costumer. Akan tetapi B2C juga memiliki banyak kelemahan

Kebanyakan B2C menjual produk-produk yang sangat dibutuhkan kosumen mulai dari barang atau jasa yang sangat penting sampai yang kurang penting. Kalo didaerah saya, yaa watukelir ada juga bisnis online buat remaja atau anak muda yang suka fashion yaitu HPMR atau HAPPY MORNING itu nama produk pakaiannya. Karena bisnis ini masih baru mungkin sahabat blogger belum tau merk pakaian itu. Fashion ini biasa disukai oleh anak muda yang suka pakaian kelas Distro. Sasaran utama produk ini memang anak muda, dan untuk harganya juga tidak terlalu mahal sekitar 85K sampai 150K. Untuk proses belinya biasanya konsumen harus pesan terlebih dahulu lewat akun twitter atau Via BBM. Bisnis ini didirikan oleh salah satu personil Vitamin C, kalo sahabat pengen tau tentang produk ini bisa Tanya–tanya via twit, @vitaminCpunk.

Read More

Berbagi Cerita Jadi Animator

Hai, sahabat blogger…menurut kalian membuat film animasi itu susah ga sihh?? Kalo menurutku ada susahnya ada senengnya juga..seneng pastinya kalo kita berhasil membuat film animasi meski hanya sederhana, karena kita bisa tau rasanya jadi seorang animator. Seorang animator film harus memiliki imajinasi yang tinggi karena dengan begitu akan memunculkan ide dan kretifitas dalam membuat animasi sehingga hasil filmnya juga bagus…siapa tau kalo kita berhasil membuat animasi dan kita unggah di sosmed atau youtube nantinya ada perusahaan besar yang ingin bekerjasama dengan kita..hehe
Memang membuat film animasi ga terlalu mudah karena kita harus melakukan beberapa langkah- langkah terlebih dahulu, aku mau sharing beberapa hal tersebut:

1.  Pertama kita menentukan ide cerita terlebih dahulu
2. Kemudian membuat synopsis cerita, membuat story line ato bagian- bagian penting dalam cerita maksudnya adegan apa aja yang dilakukan
3. Membuat story board yang terdiri dari scene, sequence dan lama ato durasi setiap adegan
4. Harus mendesain karakter terlebih dahulu
5. Setelah hal hal diatas dilakukan maka tinggal kita membuat animasi yang sesuai dengan keinginan dan jalan cerita yang sudah ditentukan, tetapi sebelum melakukan animasi lebih baik membat background terlebih dahulu karena menurutku akan mempermudah dalam membuat animasi.
6. Setelah proses animasi selesai maka langkah selanjutnya adalah melakukan pengisian suara

Dalam membuat film animasiakan lebih mdah dan ringan apabila dilakukan dalam team work karena dengan bekerja sama maka setiap orang memiliki tugas- tugas tersendirijadi pembuatan film akan lebih ringan dan cepat selesai.

Oiya berikut printscreen ini salah satu hasil dari animasi sederhana yang pernah saya buat. Disini saya hanya menggnakan software macromedia flash saja. Dianimasi tersebut saya membuat cerita tentang dua orang sahabat yang bernama Rembo dan Samuel mereka bertekad untuk datang ke Kota mencari Perguruan Tinggi dikota Surakarta..dalam perjalanannya banyak sekali perjuangannya..dan akhirnya mereka menemukan tujuan yang dicarinya..karena maklum mereka berasal dari desa dan baru pertama kalinya menginjakkan kaki di Kota Surakarta.. ini dia cuplikan Prinscreennya, maklum masih newbie.
Silahkan Lihat pada Link berikut ya sobat Film Pendek 

Dan lebih lengkapnya lagi kalian bisa melihat di link youtube berikut ini

Saya saelani dewi, terimaksih telah berkunjng dan mohon tinggalkan komentar :)

Read More